อัปเดตล่าสุด: 24 ตุลาคม 2568
ชื่อบริษัท: เฉินโจว Runrongjuan เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ยูนิต 102-a-2600 ชั้น 1 อาคารสนับสนุนการผลิตส่วนกลาง โครงการอาคารโรงงานมาตรฐาน นิคมนวัตกรรมและการประกอบการฉางชง เลขที่ 1609 ถนนหนานหลิง เขตเจิ้งฟู่ อำเภอเป่ยหู เมืองเฉินโจว มณฑลหูหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: ปางยะฮุย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91431000MAG04CPA13
อีเมล: service@mail.metotyui.com
มือถือ: 19272783780
เพื่อช่วยให้ท่านสามารถแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการช้อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบดังนี้ หากท่านมีคำถามอื่นๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา
1. คำถามเกี่ยวกับสินค้า
- ร้านค้าขายสินค้าประเภทใดบ้าง? ร้านของเรามุ่งเน้นการจำหน่ายสินค้าในหมวดหมู่วัสดุก่อสร้างและเครื่องมือช่าง รวมทั้ง 4 หมวดหลัก ได้แก่:
- วัสดุก่อสร้าง: บานพับสแตนเลส, ลูกบิดประตูนิรภัย
- เครื่องมือช่าง: ไขควงหัวแฉก, ประแจปากปรับ, สายวัดเหล็ก
- อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์: รางเลื่อนลิ้นชัก, มือจับตู้
- อุปกรณ์ห้องน้ำ: ราวแขวนผ้าขนหนูสแตนเลส, ก๊อกน้ำ, หัวฝักบัว
ท่านสามารถเลือกสินค้าตามความต้องการ หากต้องการข้อมูลสเปคสินค้ารายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูล
- ราคาสินค้ารวมภาษีหรือไม่? ใช่ค่ะ ราคาสินค้าทุกชิ้นที่ท่านเห็นในร้านเราได้รวมภาษีทั้งหมดแล้ว ท่านไม่ต้องชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในขณะชำระเงิน ราคาชัดเจนและโปร่งใส
2. คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง
- หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่ง? หลังจากสั่งซื้อสินค้าท่านจะได้รับสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ อย่างไรก็ตามเนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ อาจมีการล่าช้าเนื่องจากกระบวนการผ่านศุลกากร ซึ่งอาจใช้เวลาล่าช้า 3-4 วัน เราจะเร่งกระบวนการและจัดส่งให้เร็วที่สุดเพื่อให้ท่านได้รับสินค้าโดยเร็ว
- จะใช้เวลานานเท่าไรในการรับสินค้าหลังจากการสั่งซื้อ? โดยรวมแล้วท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อ โดยรวมเวลาการจัดส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และการขนส่ง หากมีปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น สภาพอากาศ หรือการจราจรติดขัด เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งทันที
- การช้อปปิ้งต้องจ่ายค่าจัดส่งหรือไม่? และพื้นที่ใดบ้างที่ต้องจ่ายค่าจัดส่งเพิ่มเติม? ในพื้นที่ทั่วไป ท่านสามารถรับบริการจัดส่งฟรี แต่หากที่อยู่จัดส่งของท่านอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เช่น โทอิต้าว หรือเม่าจำ ท่านจะต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกคำนวณและรวมในยอดคำสั่งซื้อขณะชำระเงิน
- สินค้านำเข้าต้องเสียภาษีศุลกากรหรือไม่? เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของศุลกากรไทย หากมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากร ท่านต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมดังกล่าว โดยค่าธรรมเนียมจะถูกกำหนดโดยศุลกากรท้องถิ่น หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับภาษีศุลกากร ท่านสามารถสอบถามได้ที่ศุลกากรท้องถิ่นหรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำ
3. คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
- เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคืออะไร? ฝ่ายบริการลูกค้าของเราทำการในวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) หากท่านติดต่อในนอกเวลาทำการ ทีมงานจะตอบกลับท่านทันทีเมื่อเริ่มทำการ
- วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า? ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยการส่งอีเมลไปที่ service@mail.metotyui.com เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้า การตรวจสอบคำสั่งซื้อ หรือคำถามเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือและตอบคำถาม
4. คำถามเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย
- สินค้าทำการรับประกันหรือไม่? ขณะนี้ร้านของเราไม่ได้ให้บริการรับประกันสินค้ารายตัว หากท่านพบปัญหาคุณภาพหรือปัญหาที่ต้องการการบริการหลังการขาย ท่านสามารถอ้างอิงนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา เพื่อดำเนินการตามกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน
- สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตเป็น “ได้รับสินค้าแล้ว” เมื่อไร? เมื่อท่านได้รับสินค้าจริงๆ สถานะคำสั่งซื้อจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติ (หลังจากระบบซิงค์ข้อมูลจากการขนส่ง) หากท่านไม่เห็นการอัปเดตทันที สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะ
