อัปเดตล่าสุด: 2 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อเจียง ซุนทง คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 1105-10-0645 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ถนนหม่าเจียเตี้ยน เมืองจื้อเจียง เมืองอี้ชาง มณฑลหูเป่ย

กรรมการผู้มีอำนาจ: สือ หวัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAKOYT6POE

อีเมล: service@mail.rivo-shop.com

มือถือ: 19272700481

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจาก Rivo-Shop เพื่อให้ท่านได้รับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่งสินค้า เราได้จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง ค่าจัดส่ง และการชำระภาษี เพื่อให้ท่านเข้าใจรายละเอียดต่าง ๆ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.rivo-shop.com (เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. UTC+8:00) เราพร้อมให้บริการท่านทุกเมื่อ

1. คำอธิบายเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง

เราเข้าใจถึงความคาดหวังในการรับสินค้าของท่าน ดังนั้นเราจึงจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุด โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของสินค้าเป็นหลัก โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากท่านทำการสั่งซื้อ เราจะดำเนินการแพ็คและจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของประเทศไทย ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า)
• ระยะเวลาการผ่านการตรวจสอบศุลกากร: เนื่องจากผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางของเรานำเข้าจากประเทศไทย สินค้าจะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบศุลกากรในพื้นที่ที่จัดส่ง การตรวจสอบอาจใช้เวลานานขึ้น 3-4 วัน ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของศุลกากรและนโยบายต่าง ๆ ดังนั้นการล่าช้าในขั้นตอนนี้ถือเป็นกระบวนการปกติ
• ระยะเวลาการรับสินค้าโดยรวม: โดยรวมแล้วท่านจะได้รับสินค้าในระยะเวลา 7-10 วันหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ หากสถานะการจัดส่งไม่อัปเดตเป็นเวลานาน (เกิน 10 วันโดยไม่มีข้อมูลการรับสินค้า) ขอแนะนำให้ท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

2. ค่าจัดส่ง

เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้การสนับสนุนเรา เรามีนโยบายค่าจัดส่งที่คุ้มค่า โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• บริการจัดส่งฟรี: ยกเว้นพื้นที่ที่ระบุว่าเป็นพื้นที่ห่างไกล เช่น "เต๋า ยี่เตา", "เหมยซาน" หรือพื้นที่ที่มีการระบุในอนาคต โดยพื้นที่ส่วนใหญ่สามารถได้รับบริการจัดส่งฟรีโดยไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งเพิ่มเติม
• ค่าจัดส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล: หากท่านอยู่ในพื้นที่ที่ถือเป็นพื้นที่ห่างไกล เช่น "เต๋า ยี่เตา", "เหมยซาน" หรือพื้นที่ที่เราอาจเพิ่มในอนาคต ท่านจะต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเพิ่มอัตโนมัติในคำสั่งซื้อและแสดงให้เห็นก่อนการชำระเงิน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าจัดส่งสามารถสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนสั่งซื้อ
• การปรับค่าจัดส่ง: หากมีการปรับขึ้นในอัตราค่าจัดส่งโดยรวมในอุตสาหกรรมขนส่งหรือมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการขนส่งในพื้นที่ต่าง ๆ เราจะประกาศการปรับค่าใช้จ่ายให้ทราบล่วงหน้าโดยผ่านการประกาศในร้านหรือในหน้าคำสั่งซื้อ เพื่อให้ท่านทราบข้อมูล

3. ข้อมูลเกี่ยวกับภาษี

ในกรณีการช้อปปิ้งข้ามประเทศ ภาษีเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายที่สำคัญ ดังนั้นเราขออธิบายเกี่ยวกับภาษีดังนี้:

• ภาษีที่รวมในราคาแล้ว: ราคาสินค้าที่แสดงในเว็บไซต์ของเรารวมภาษีในประเทศไทย (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) แล้ว ท่านไม่จำเป็นต้องชำระภาษีในประเทศไทยเพิ่มเติม
• การรับผิดชอบภาษีศุลกากร: ภาษีศุลกากรจะถูกเรียกเก็บโดยศุลกากรในพื้นที่ที่จัดส่งตามนโยบายภาษีท้องถิ่น ท่าน (ผู้รับสินค้า) จะต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรนี้ ภาษีจะถูกคำนวณตามมูลค่าของสินค้าและนโยบายภาษีของแต่ละพื้นที่ โดยท่านจะต้องชำระภาษีเมื่อได้รับสินค้า
• คำแนะนำในการสอบถามภาษี: หากท่านต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับภาษีศุลกากรในพื้นที่ของท่าน (เช่น อัตราภาษี, จุดเริ่มต้นของการเก็บภาษี) เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อศุลกากรในพื้นที่ของท่าน หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อ เราสามารถให้ข้อมูลในการประเมินภาษีได้

4. การติดตามการจัดส่งและการจัดการกับปัญหาการขนส่ง

• การติดตามการจัดส่ง: หลังจากที่สินค้าของท่านได้รับการจัดส่ง เราจะส่งหมายเลขติดตามสินค้าและลิงค์สำหรับตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้กับท่าน ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของสินค้าได้ตลอดเวลา (เช่น สินค้าถูกส่งออกแล้ว, อยู่ระหว่างการขนส่ง, ผ่านการตรวจสอบศุลกากร, กำลังจัดส่ง)
• การจัดการกับปัญหาการขนส่ง: หากท่านพบปัญหาในการขนส่งเช่น: ข้อมูลการจัดส่งระบุว่า “ได้เซ็นรับสินค้าแล้ว” แต่ท่านยังไม่ได้รับสินค้า สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง ปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการผ่านการตรวจสอบศุลกากร (เช่น ต้องการเอกสารเพิ่มเติม)

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาได้ เราจะช่วยท่านติดต่อกับบริษัทขนส่งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ท่านได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจาก Rivo-Shop เราจะมุ่งมั่นปรับปรุงบริการการขนส่งและการจัดส่งสินค้า เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งข้ามประเทศที่สะดวกและปลอดภัยให้กับท่าน!