อัปเดตล่าสุด: 24 ตุลาคม 2568
ชื่อบริษัท: เฉินโจว Runrongjuan เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ยูนิต 102-a-2600 ชั้น 1 อาคารสนับสนุนการผลิตส่วนกลาง โครงการอาคารโรงงานมาตรฐาน นิคมนวัตกรรมและการประกอบการฉางชง เลขที่ 1609 ถนนหนานหลิง เขตเจิ้งฟู่ อำเภอเป่ยหู เมืองเฉินโจว มณฑลหูหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: ปางยะฮุย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91431000MAG04CPA13
อีเมล: service@mail.metotyui.com
มือถือ: 19272783780
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากร้านวัสดุก่อสร้างของเรา เพื่อให้คุณมั่นใจในสิทธิ์ที่ได้รับและการซื้อสินค้าที่ปลอดภัย ทางเราขอแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของร้านเรา ดังนี้:
1. ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่ซื้อจากร้านของเราสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากเวลาที่ระบบขนส่งแสดงว่า “ยืนยันการรับสินค้า”) หากเกินระยะเวลา 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ขอให้ท่านเข้าใจในกรณีนี้
2. กฎการรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- กรณีที่ร้านเป็นผู้รับผิดชอบ: หากมีปัญหาจากสินค้าตัวเอง (เช่น บานพับสแตนเลสเสียรูปทรง, ลูกบิดประตูนิรภัยไม่สามารถใช้งานได้, ก๊อกน้ำรั่ว, หรือส่งสินค้าผิด เช่น สั่งไขควงหัวแฉก แต่ได้รับประแจปากปรับ) หรือสินค้าชำรุดเนื่องจากสาเหตุของร้าน ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเต็มจำนวน
- กรณีที่ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ: หากสินค้าที่คืนหรือเปลี่ยนเกิดจากความชอบส่วนตัวหรือการซื้อผิดพลาด (เช่น สั่งสินค้าในรุ่นที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ต้องการใช้สินค้า) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในอัตรา 300 บาท/ชิ้น ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักจากยอดเงินคืนของท่าน หรือท่านสามารถชำระค่าจัดส่งล่วงหน้าเมื่อส่งสินค้าคืน
3. เงื่อนไขสถานะการสั่งซื้อ
การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เท่านั้น สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า (หลังจากระบบซิงค์ข้อมูลขนส่ง) หากท่านไม่สามารถดูสถานะได้ทันที สามารถส่งอีเมลไปที่ service@mail.metotyui.com เพื่อขอความช่วยเหลือจากทีมบริการลูกค้า เวลาทำการของบริการลูกค้า: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)
4. คำอธิบายการคืนเงิน
หากคำขอคืนสินค้าของท่านได้รับการอนุมัติ และร้านของเราได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน (สินค้าต้องไม่ได้ถูกใช้งานและบรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์ไม่เสียหาย และไม่กระทบต่อการขายในครั้งถัดไป เช่น ราวแขวนผ้าขนหนูสแตนเลส หัวฝักบัว ฯลฯ ต้องคงบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน) ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยเงินจะถูกคืนไปยังบัญชีการชำระเงินของท่าน (เช่น บัญชีธนาคาร หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินภายนอก) ทั้งนี้ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนอาจมีความล่าช้าขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากเกิน 15 วันทำการแล้วท่านยังไม่ได้รับเงินคืน ท่านสามารถติดต่อสอบถามกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลได้ตลอดเวลา
5. ข้อควรระวังอื่นๆ
ในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านต้องแนบภาพสินค้าชัดเจน (แสดงสถานะและปัญหาของสินค้า) หมายเลขคำสั่งซื้อ และหมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
สินค้าบางประเภท (เช่น สายวัดเหล็กที่ตัดแล้ว หรือมือจับตู้ที่มีการปรับขนาดพิเศษ) หากมีการดัดแปลงตามคำขอของลูกค้า จะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบขนาดและสเปคสินค้าก่อนการสั่งซื้อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ service@mail.metotyui.com ในช่วงเวลาทำการ เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่!
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: เลขที่ 13-6 ซินคังหยวน เขตกันจิงจื่อ เมืองต้าเหลียน มณฑลเหลียวหนิง (3670)
